修復網路連線問題
按照這些疑難排解步驟診斷並解決常見的網路連線問題。
本指南提供系統性方法來診斷網路連線問題，從實體層（數據機/路由器）到 DNS 解析和 ISP 層級問題。
重新啟動數據機和路由器可解決約 70% 的家庭網路問題，方法是清除過期的 DHCP 租約、刷新 ARP 表和重置 NAT 工作階段。
重新啟動網路設備
將數據機和路由器拔除電源 30 秒。先插上數據機，等待 2 分鐘，再插上路由器。
使用替代 DNS 測試
在網路介面卡設定中將 DNS 設為 8.8.8.8 和 8.8.4.4
在其他裝置上測試
在手機或平板上測試網路，以判斷問題是否為特定裝置所致
嵌入
嵌入此工具
常見問題與解決方法
所有裝置都無法連接網路
先重新啟動數據機（拔除電源 30 秒），然後重啟路由器。檢查 ISP 狀態頁面或致電客服 — 斷線會同時影響所有連接的裝置。
手機可以上網但電腦不行
問題出在特定裝置。清除 DNS 快取（Windows 上執行 ipconfig /flushdns，macOS 上執行 sudo dscacheutil -flushcache），停用 VPN，並重設網路介面卡設定。
網站無法載入但 Discord 或遊戲等應用可以使用
這表示是 DNS 問題。在網路介面卡設定中將 DNS 伺服器改為 8.8.8.8（Google）或 1.1.1.1（Cloudflare）。更改後清除 DNS 快取。
速度遠低於 ISP 方案速率
使用乙太網路而非 WiFi 測試，關閉背景應用程式，檢查路由器韌體更新，並在不同時段執行速度測試。如果持續低於方案速度的 50%，請聯繫 ISP。