Perbaiki Masalah Koneksi Internet
Ikuti langkah-langkah troubleshooting ini untuk mendiagnosis dan mengatasi masalah konektivitas internet yang umum.
Panduan ini menyediakan pendekatan sistematis untuk mendiagnosis masalah konektivitas internet dari lapisan fisik (modem/router) melalui resolusi DNS dan masalah level ISP.
Power cycling modem dan router menyelesaikan sekitar 70% masalah internet rumah dengan membersihkan lease DHCP yang basi, menyegarkan tabel ARP, dan mereset sesi NAT.
Power cycle peralatan jaringan
Cabut modem dan router selama 30 detik. Colokkan modem terlebih dahulu, tunggu 2 menit, lalu router.
Tes dengan DNS alternatif
Atur DNS ke 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 di pengaturan adapter jaringan
Periksa di perangkat lain
Tes internet di ponsel atau tablet untuk menentukan apakah masalah spesifik perangkat
Sematkan
Sematkan alat ini
Masalah Umum dan Cara Mengatasinya
Tidak ada koneksi internet di perangkat manapun
Power cycle modem terlebih dahulu (cabut 30 detik), lalu router. Periksa halaman status ISP atau hubungi dukungan — gangguan memengaruhi semua perangkat terhubung secara bersamaan.
Internet berfungsi di ponsel tetapi tidak di komputer
Masalahnya spesifik perangkat. Flush DNS cache (ipconfig /flushdns di Windows, sudo dscacheutil -flushcache di macOS), nonaktifkan VPN, dan reset pengaturan adapter jaringan.
Website gagal dimuat tetapi aplikasi seperti Discord atau game berfungsi
Ini menandakan masalah DNS. Ubah server DNS ke 8.8.8.8 (Google) atau 1.1.1.1 (Cloudflare) di pengaturan adapter jaringan. Flush DNS cache setelah mengubah.
Kecepatan jauh di bawah paket ISP
Tes dengan ethernet bukan WiFi, tutup aplikasi latar belakang, periksa pembaruan firmware di router, dan jalankan tes kecepatan pada waktu berbeda. Jika konsisten di bawah 50% kecepatan paket, hubungi ISP.