Perbaiki Masalah Koneksi Internet
Ikuti langkah-langkah troubleshooting ini untuk mendiagnosis dan mengatasi masalah konektivitas internet yang umum.
Panduan ini menyediakan pendekatan sistematis untuk mendiagnosis masalah konektivitas internet dari lapisan fisik (modem/router) melalui resolusi DNS dan masalah level ISP.
Power cycling modem dan router menyelesaikan sekitar 70% masalah internet rumah dengan membersihkan lease DHCP yang basi, menyegarkan tabel ARP, dan mereset sesi NAT.
Power cycle your modem and router
Unplug both devices for 30 seconds. Plug in the modem first and wait 2 minutes. Then plug in the router and wait 1 minute.
Check physical connections
Verify all cables are securely connected: coax/fiber to modem, ethernet from modem to router, and any device ethernet cables.
Test with a different device
Try connecting another phone, tablet, or computer. If all devices fail, the issue is likely your router, modem, or ISP.
Try alternate DNS servers
Change DNS to Google (8.8.8.8) or Cloudflare (1.1.1.1) in your network settings to rule out DNS resolution issues.
Flush DNS cache
Windows: run 'ipconfig /flushdns'. Mac: run 'sudo dscacheutil -flushcache'. Linux: run 'sudo systemd-resolve --flush-caches'.
Check ISP status
Visit your ISP's status page or call support. Outages and maintenance can cause intermittent or complete loss of service.
Masalah Umum dan Cara Mengatasinya
Tidak ada koneksi internet di perangkat manapun
Power cycle modem terlebih dahulu (cabut 30 detik), lalu router. Periksa halaman status ISP atau hubungi dukungan — gangguan memengaruhi semua perangkat terhubung secara bersamaan.
Internet berfungsi di ponsel tetapi tidak di komputer
Masalahnya spesifik perangkat. Flush DNS cache (ipconfig /flushdns di Windows, sudo dscacheutil -flushcache di macOS), nonaktifkan VPN, dan reset pengaturan adapter jaringan.
Website gagal dimuat tetapi aplikasi seperti Discord atau game berfungsi
Ini menandakan masalah DNS. Ubah server DNS ke 8.8.8.8 (Google) atau 1.1.1.1 (Cloudflare) di pengaturan adapter jaringan. Flush DNS cache setelah mengubah.
Kecepatan jauh di bawah paket ISP
Tes dengan ethernet bukan WiFi, tutup aplikasi latar belakang, periksa pembaruan firmware di router, dan jalankan tes kecepatan pada waktu berbeda. Jika konsisten di bawah 50% kecepatan paket, hubungi ISP.