Internetkapcsolati problémák megoldása
Kövesse ezeket a hibaelhárítási lépéseket a gyakori internetkapcsolati problémák diagnosztizálásához és megoldásához.
Ez az útmutató szisztematikus megközelítést nyújt az internetkapcsolati problémák diagnosztizálásához a fizikai rétegtől (modem/router) a DNS-feloldáson át az internetszolgáltatói szintű problémákig.
A modem és router újraindítása az otthoni internetproblémák megközelítőleg 70%-át megoldja az elavult DHCP bérletek törlésével, az ARP táblák frissítésével és a NAT munkamenetek visszaállításával.
Hálózati berendezések újraindítása
Húzza ki a modemet és routert 30 másodpercre. Először a modemet csatlakoztassa, várjon 2 percet, majd a routert.
Tesztelés alternatív DNS-sel
Állítsa be a DNS-t 8.8.8.8-ra és 8.8.4.4-re a hálózati adapter beállításaiban
Ellenőrzés másik eszközön
Tesztelje az internetet telefonon vagy tableten annak megállapításához, hogy a probléma eszközspecifikus-e
Beágyazás
Ágyazd be ezt az eszközt
Gyakori problémák és megoldásaik
Nincs internetkapcsolat egyik eszközön sem
Először indítsa újra a modemet (húzza ki 30 másodpercre), majd a routert. Ellenőrizze az internetszolgáltató állapotoldalát vagy hívja az ügyfélszolgálatot — a szolgáltatáskimaradások minden csatlakoztatott eszközt egyszerre érintenek.
Az internet működik a telefonon, de a számítógépen nem
A probléma eszközspecifikus. Ürítse ki a DNS gyorsítótárat (ipconfig /flushdns Windowson, sudo dscacheutil -flushcache macOS-en), tiltsa le a VPN-t, és állítsa vissza a hálózati adapter beállításait.
A weboldalak nem töltődnek be, de az olyan alkalmazások mint a Discord vagy játékok működnek
Ez DNS-problémára utal. Változtassa meg a DNS szervereket 8.8.8.8-ra (Google) vagy 1.1.1.1-re (Cloudflare) a hálózati adapter beállításaiban. Változtatás után ürítse ki a DNS gyorsítótárat.
A sebesség jóval alatta van az internetszolgáltatói csomagnak
Teszteljen ethernettel WiFi helyett, zárja be a háttéralkalmazásokat, ellenőrizze a router firmware frissítéseit, és futtasson sebességteszteket különböző időpontokban. Ha következetesen a csomag sebességének 50%-a alatt van, forduljon az internetszolgáltatóhoz.