İnternet Bağlantı Sorunlarını Giderin
Yaygın internet bağlantı sorunlarını teşhis etmek ve çözmek için bu sorun giderme adımlarını izleyin.
Bu rehber, fiziksel katmandan (modem/yönlendirici) DNS çözümlemesi ve İSS düzeyindeki sorunlara kadar internet bağlantı problemlerini teşhis etmek için sistematik bir yaklaşım sunar.
Modem ve yönlendiriciyi kapatıp açmak, eski DHCP kiralamalarını temizleyerek, ARP tablolarını yenileyerek ve NAT oturumlarını sıfırlayarak ev internet sorunlarının yaklaşık %70'ini çözer.
Power cycle your modem and router
Unplug both devices for 30 seconds. Plug in the modem first and wait 2 minutes. Then plug in the router and wait 1 minute.
Check physical connections
Verify all cables are securely connected: coax/fiber to modem, ethernet from modem to router, and any device ethernet cables.
Test with a different device
Try connecting another phone, tablet, or computer. If all devices fail, the issue is likely your router, modem, or ISP.
Try alternate DNS servers
Change DNS to Google (8.8.8.8) or Cloudflare (1.1.1.1) in your network settings to rule out DNS resolution issues.
Flush DNS cache
Windows: run 'ipconfig /flushdns'. Mac: run 'sudo dscacheutil -flushcache'. Linux: run 'sudo systemd-resolve --flush-caches'.
Check ISP status
Visit your ISP's status page or call support. Outages and maintenance can cause intermittent or complete loss of service.
Yaygın Sorunlar ve Çözümleri
Hiçbir cihazda internet bağlantısı yok
Önce modemi kapatıp açın (30 saniye fişi çekin), ardından yönlendiriciyi. İSS durum sayfasını kontrol edin veya desteği arayın — kesintiler tüm bağlı cihazları aynı anda etkiler.
Telefonda internet çalışıyor ama bilgisayarda çalışmıyor
Sorun cihaza özeldir. DNS önbelleğini temizleyin (Windows'ta ipconfig /flushdns, macOS'ta sudo dscacheutil -flushcache), VPN'i devre dışı bırakın ve ağ adaptörü ayarlarını sıfırlayın.
Web siteleri yüklenmiyor ama Discord veya oyunlar gibi uygulamalar çalışıyor
Bu bir DNS sorunu olduğunu gösterir. Ağ adaptörü ayarlarında DNS sunucularını 8.8.8.8 (Google) veya 1.1.1.1 (Cloudflare) olarak değiştirin. Değiştirdikten sonra DNS önbelleğini temizleyin.
Hız İSS plan hızının çok altında
WiFi yerine ethernet ile test edin, arka plan uygulamalarını kapatın, yönlendiricide ürün yazılımı güncellemelerini kontrol edin ve farklı zamanlarda hız testleri yapın. Plan hızının sürekli %50'sinin altındaysa İSS'nize başvurun.