İnternet Bağlantı Sorunlarını Giderin
Yaygın internet bağlantı sorunlarını teşhis etmek ve çözmek için bu sorun giderme adımlarını izleyin.
Bu rehber, fiziksel katmandan (modem/yönlendirici) DNS çözümlemesi ve İSS düzeyindeki sorunlara kadar internet bağlantı problemlerini teşhis etmek için sistematik bir yaklaşım sunar.
Modem ve yönlendiriciyi kapatıp açmak, eski DHCP kiralamalarını temizleyerek, ARP tablolarını yenileyerek ve NAT oturumlarını sıfırlayarak ev internet sorunlarının yaklaşık %70'ini çözer.
Ağ ekipmanını kapatıp açın
Modem ve yönlendiriciyi 30 saniye fişten çekin. Önce modemi takın, 2 dakika bekleyin, ardından yönlendiriciyi.
Alternatif DNS ile test edin
Ağ adaptörü ayarlarında DNS'i 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 olarak ayarlayın
Başka bir cihazda kontrol edin
Sorunun cihaza özel olup olmadığını belirlemek için bir telefon veya tablette interneti test edin
Göm
Bu aracı sitene göm
Yaygın Sorunlar ve Çözümleri
Hiçbir cihazda internet bağlantısı yok
Önce modemi kapatıp açın (30 saniye fişi çekin), ardından yönlendiriciyi. İSS durum sayfasını kontrol edin veya desteği arayın — kesintiler tüm bağlı cihazları aynı anda etkiler.
Telefonda internet çalışıyor ama bilgisayarda çalışmıyor
Sorun cihaza özeldir. DNS önbelleğini temizleyin (Windows'ta ipconfig /flushdns, macOS'ta sudo dscacheutil -flushcache), VPN'i devre dışı bırakın ve ağ adaptörü ayarlarını sıfırlayın.
Web siteleri yüklenmiyor ama Discord veya oyunlar gibi uygulamalar çalışıyor
Bu bir DNS sorunu olduğunu gösterir. Ağ adaptörü ayarlarında DNS sunucularını 8.8.8.8 (Google) veya 1.1.1.1 (Cloudflare) olarak değiştirin. Değiştirdikten sonra DNS önbelleğini temizleyin.
Hız İSS plan hızının çok altında
WiFi yerine ethernet ile test edin, arka plan uygulamalarını kapatın, yönlendiricide ürün yazılımı güncellemelerini kontrol edin ve farklı zamanlarda hız testleri yapın. Plan hızının sürekli %50'sinin altındaysa İSS'nize başvurun.