Risolvi i Problemi di Connessione Internet
Segui questi passaggi di risoluzione per diagnosticare e risolvere i problemi comuni di connettività internet.
Questa guida fornisce un approccio sistematico alla diagnosi dei problemi di connettività internet, dal livello fisico (modem/router) alla risoluzione DNS e ai problemi a livello ISP.
Riavviare modem e router risolve circa il 70% dei problemi internet domestici, cancellando i lease DHCP scaduti, aggiornando le tabelle ARP e resettando le sessioni NAT.
Riavvia le apparecchiature di rete
Scollega modem e router per 30 secondi. Collega prima il modem, attendi 2 minuti, poi il router.
Testa con DNS alternativi
Imposta i DNS a 8.8.8.8 e 8.8.4.4 nelle impostazioni dell'adattatore di rete
Verifica su un altro dispositivo
Testa internet su un telefono o tablet per determinare se il problema è specifico del dispositivo
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Problemi Comuni e Come Risolverli
Nessuna connessione internet su nessun dispositivo
Riavvia prima il modem (scollegalo per 30 secondi), poi il router. Controlla la pagina di stato dell'ISP o chiama l'assistenza — le interruzioni colpiscono tutti i dispositivi collegati simultaneamente.
Internet funziona sul telefono ma non sul computer
Il problema è specifico del dispositivo. Svuota la cache DNS (ipconfig /flushdns su Windows, sudo dscacheutil -flushcache su macOS), disabilita la VPN e ripristina le impostazioni dell'adattatore di rete.
I siti web non si caricano ma app come Discord o i giochi funzionano
Questo indica un problema DNS. Cambia i server DNS a 8.8.8.8 (Google) o 1.1.1.1 (Cloudflare) nelle impostazioni dell'adattatore di rete. Svuota la cache DNS dopo la modifica.
La velocità è molto inferiore al piano dell'ISP
Testa con ethernet invece del WiFi, chiudi le applicazioni in background, controlla gli aggiornamenti firmware del router ed esegui test di velocità in orari diversi. Se costantemente sotto il 50% della velocità del piano, contatta l'ISP.