Napraw problemy z połączeniem internetowym
Wykonaj poniższe kroki diagnostyczne, aby zidentyfikować i rozwiązać typowe problemy z łącznością internetową.
Ten poradnik przedstawia systematyczne podejście do diagnozowania problemów z łącznością internetową, od warstwy fizycznej (modem/router) przez rozwiązywanie DNS po problemy na poziomie ISP.
Ponowne uruchomienie modemu i routera rozwiązuje około 70% problemów z internetem domowym, czyszcząc stare dzierżawy DHCP, odświeżając tablice ARP i resetując sesje NAT.
Zrestartuj sprzęt sieciowy
Odłącz modem i router na 30 sekund. Podłącz najpierw modem, poczekaj 2 minuty, potem router.
Przetestuj z alternatywnym DNS
Ustaw DNS na 8.8.8.8 i 8.8.4.4 w ustawieniach karty sieciowej
Sprawdź na innym urządzeniu
Przetestuj internet na telefonie lub tablecie, aby określić, czy problem dotyczy konkretnego urządzenia
Osadź
Osadź to narzędzie
Typowe problemy i sposoby ich rozwiązania
Brak połączenia internetowego na żadnym urządzeniu
Najpierw zrestartuj modem (odłącz na 30 sekund), potem router. Sprawdź stronę statusu ISP lub zadzwoń do pomocy technicznej — awarie dotyczą wszystkich podłączonych urządzeń jednocześnie.
Internet działa na telefonie, ale nie na komputerze
Problem dotyczy konkretnego urządzenia. Wyczyść pamięć podręczną DNS (ipconfig /flushdns w Windows, sudo dscacheutil -flushcache na macOS), wyłącz VPN i zresetuj ustawienia karty sieciowej.
Strony internetowe się nie ładują, ale aplikacje jak Discord czy gry działają
To wskazuje na problem z DNS. Zmień serwery DNS na 8.8.8.8 (Google) lub 1.1.1.1 (Cloudflare) w ustawieniach karty sieciowej. Wyczyść pamięć podręczną DNS po zmianie.
Prędkość jest znacznie poniżej planu ISP
Przetestuj przez Ethernet zamiast WiFi, zamknij aplikacje w tle, sprawdź aktualizacje firmware routera i uruchom testy prędkości o różnych porach. Jeśli stale poniżej 50% prędkości planu, skontaktuj się z ISP.