Napraw problemy z połączeniem internetowym
Wykonaj poniższe kroki diagnostyczne, aby zidentyfikować i rozwiązać typowe problemy z łącznością internetową.
Ten poradnik przedstawia systematyczne podejście do diagnozowania problemów z łącznością internetową, od warstwy fizycznej (modem/router) przez rozwiązywanie DNS po problemy na poziomie ISP.
Ponowne uruchomienie modemu i routera rozwiązuje około 70% problemów z internetem domowym, czyszcząc stare dzierżawy DHCP, odświeżając tablice ARP i resetując sesje NAT.
Power cycle your modem and router
Unplug both devices for 30 seconds. Plug in the modem first and wait 2 minutes. Then plug in the router and wait 1 minute.
Check physical connections
Verify all cables are securely connected: coax/fiber to modem, ethernet from modem to router, and any device ethernet cables.
Test with a different device
Try connecting another phone, tablet, or computer. If all devices fail, the issue is likely your router, modem, or ISP.
Try alternate DNS servers
Change DNS to Google (8.8.8.8) or Cloudflare (1.1.1.1) in your network settings to rule out DNS resolution issues.
Flush DNS cache
Windows: run 'ipconfig /flushdns'. Mac: run 'sudo dscacheutil -flushcache'. Linux: run 'sudo systemd-resolve --flush-caches'.
Check ISP status
Visit your ISP's status page or call support. Outages and maintenance can cause intermittent or complete loss of service.
Typowe problemy i sposoby ich rozwiązania
Brak połączenia internetowego na żadnym urządzeniu
Najpierw zrestartuj modem (odłącz na 30 sekund), potem router. Sprawdź stronę statusu ISP lub zadzwoń do pomocy technicznej — awarie dotyczą wszystkich podłączonych urządzeń jednocześnie.
Internet działa na telefonie, ale nie na komputerze
Problem dotyczy konkretnego urządzenia. Wyczyść pamięć podręczną DNS (ipconfig /flushdns w Windows, sudo dscacheutil -flushcache na macOS), wyłącz VPN i zresetuj ustawienia karty sieciowej.
Strony internetowe się nie ładują, ale aplikacje jak Discord czy gry działają
To wskazuje na problem z DNS. Zmień serwery DNS na 8.8.8.8 (Google) lub 1.1.1.1 (Cloudflare) w ustawieniach karty sieciowej. Wyczyść pamięć podręczną DNS po zmianie.
Prędkość jest znacznie poniżej planu ISP
Przetestuj przez Ethernet zamiast WiFi, zamknij aplikacje w tle, sprawdź aktualizacje firmware routera i uruchom testy prędkości o różnych porach. Jeśli stale poniżej 50% prędkości planu, skontaktuj się z ISP.