Løs internetforbindelsesproblemer
Følg disse fejlfindingstrin for at diagnosticere og løse almindelige internetforbindelsesproblemer.
Denne guide giver en systematisk tilgang til diagnosticering af internetforbindelsesproblemer fra det fysiske lag (modem/router) gennem DNS-opløsning og ISP-relaterede problemer.
Genstart af modem og router løser ca. 70% af hjemmenetværksproblemer ved at rydde forældede DHCP-leases, opdatere ARP-tabeller og nulstille NAT-sessioner.
Genstart netværksudstyr
Tag stikket ud af modem og router i 30 sekunder. Tilslut modemmet først, vent 2 minutter, derefter routeren.
Test med alternativ DNS
Sæt DNS til 8.8.8.8 og 8.8.4.4 i netværksadapterindstillinger
Tjek på en anden enhed
Test internettet på en telefon eller tablet for at afgøre, om problemet er enhedsspecifikt
Integrer
Integrer dette værktøj
Almindelige problemer og løsninger
Ingen internetforbindelse på nogen enhed
Genstart modemmet først (tag stikket ud i 30 sekunder), derefter routeren. Tjek ISP's statusside eller ring til support — udfald påvirker alle tilsluttede enheder samtidigt.
Internet virker på telefonen, men ikke på computeren
Problemet er enhedsspecifikt. Ryd DNS-cache (ipconfig /flushdns på Windows, sudo dscacheutil -flushcache på macOS), deaktiver VPN, og nulstil netværksadapterindstillinger.
Hjemmesider indlæses ikke, men apps som Discord eller spil virker
Dette indikerer et DNS-problem. Skift DNS-servere til 8.8.8.8 (Google) eller 1.1.1.1 (Cloudflare) i netværksadapterindstillinger. Ryd DNS-cache efter ændringen.
Hastigheden er langt under ISP-abonnementets hastighed
Test med ethernet i stedet for WiFi, luk baggrundsprogrammer, tjek for firmwareopdateringer til routeren, og kør hastighedstest på forskellige tidspunkter. Hvis hastigheden konsekvent er under 50% af abonnementet, kontakt din ISP.