ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা ঠিক করুন
সাধারণ ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা ডায়াগনোস ও সমাধান করতে এই ট্রাবলশুটিং ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
এই গাইডটি ফিজিক্যাল লেয়ার (মডেম/রাউটার) থেকে DNS রেজোলিউশন এবং ISP-স্তরের সমস্যা পর্যন্ত ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা ডায়াগনোস করার পদ্ধতিগত পদ্ধতি প্রদান করে।
আপনার মডেম এবং রাউটার পাওয়ার সাইকেল করলে প্রায় 70% হোম ইন্টারনেট সমস্যা সমাধান হয় পুরনো DHCP লিজ মুছে, ARP টেবিল রিফ্রেশ করে এবং NAT সেশন রিসেট করে।
নেটওয়ার্ক যন্ত্রপাতি পাওয়ার সাইকেল করুন
মডেম ও রাউটার 30 সেকেন্ডের জন্য আনপ্লাগ করুন। প্রথমে মডেম প্লাগ করুন, 2 মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর রাউটার।
বিকল্প DNS দিয়ে পরীক্ষা করুন
নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার সেটিংসে DNS 8.8.8.8 এবং 8.8.4.4 সেট করুন
অন্য ডিভাইসে চেক করুন
সমস্যাটি ডিভাইস-নির্দিষ্ট কিনা নির্ধারণ করতে ফোন বা ট্যাবলেটে ইন্টারনেট পরীক্ষা করুন
এমবেড
এই টুলটি এমবেড করুন
সাধারণ সমস্যা এবং সমাধান
কোনো ডিভাইসেই ইন্টারনেট সংযোগ নেই
প্রথমে মডেম পাওয়ার সাইকেল করুন (30 সেকেন্ড আনপ্লাগ), তারপর রাউটার। ISP স্ট্যাটাস পেজ চেক করুন বা সাপোর্টে কল করুন — আউটেজ সমস্ত সংযুক্ত ডিভাইসকে একসাথে প্রভাবিত করে।
ফোনে ইন্টারনেট কাজ করে কিন্তু কম্পিউটারে না
সমস্যাটি ডিভাইস-নির্দিষ্ট। DNS ক্যাশ ফ্লাশ করুন (Windows এ ipconfig /flushdns, macOS এ sudo dscacheutil -flushcache), VPN বন্ধ করুন এবং নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার সেটিংস রিসেট করুন।
ওয়েবসাইট লোড হয় না কিন্তু Discord বা গেমের মতো অ্যাপ কাজ করে
এটি DNS সমস্যা নির্দেশ করে। নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার সেটিংসে DNS সার্ভার 8.8.8.8 (Google) বা 1.1.1.1 (Cloudflare) এ পরিবর্তন করুন। পরিবর্তনের পর DNS ক্যাশ ফ্লাশ করুন।
ISP প্ল্যানের রেটের চেয়ে গতি অনেক কম
WiFi এর পরিবর্তে ইথারনেট দিয়ে পরীক্ষা করুন, ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ বন্ধ করুন, রাউটারে ফার্মওয়্যার আপডেট চেক করুন এবং বিভিন্ন সময়ে স্পিড টেস্ট চালান। ধারাবাহিকভাবে প্ল্যান গতির 50% এর নিচে থাকলে ISP তে যোগাযোগ করুন।