Napraw problemy z połączeniem WiFi
Postępuj zgodnie z tymi krokami rozwiązywania problemów, aby zdiagnozować i naprawić typowe problemy z łącznością WiFi na dowolnym urządzeniu.
Ten poradnik zawiera schemat drzewa decyzyjnego do diagnozowania problemów z WiFi, obejmujący losowe rozłączenia, stan połączenia bez Internetu, błędy uwierzytelniania i spowolnienie na pojedynczym urządzeniu z konkretnymi rozwiązaniami dla każdego scenariusza.
Zarządzanie energią adaptera WiFi powoduje 40% problemów z losowymi rozłączeniami na laptopach — wyłączenie opcji 'Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii' w Menedżerze urządzeń rozwiązuje większość przerywanych rozłączeń.
Zrestartuj sprzęt sieciowy
Wyłącz modem i router na 30 sekund, następnie włącz najpierw modem, poczekaj 1 minutę, potem router
Zapomnij i połącz ponownie
Usuń sieć WiFi z zapisanych sieci i ponownie wprowadź hasło
Zaktualizuj sterowniki sieciowe
Sprawdź aktualizacje sterownika adaptera WiFi w Menedżerze urządzeń lub Preferencjach systemowych
Osadź
Osadź to narzędzie
Typowe problemy i sposoby ich rozwiązania
WiFi rozłącza się co kilka minut
Wyłącz oszczędzanie energii adaptera WiFi w Menedżer urządzeń > Karty sieciowe > Właściwości > Zarządzanie energią. Zaktualizuj też sterownik WiFi ze strony producenta (nie z Windows Update) i sprawdź przeciążenie kanałów.
WiFi pokazuje 'Połączono', ale brak dostępu do Internetu
Router ma problemy z Internetem. Zrestartuj modem i router kolejno (najpierw modem, poczekaj 2 minuty, potem router). Wyczyść DNS poleceniem 'ipconfig /flushdns' i spróbuj ręcznie ustawić DNS na 8.8.8.8.
Błąd uwierzytelniania przy wprowadzaniu prawidłowego hasła WiFi
Zapomnij sieć w ustawieniach WiFi, zrestartuj adapter WiFi i połącz się ponownie z hasłem. Sprawdź, czy na routerze jest włączone filtrowanie MAC. Zweryfikuj, czy hasło uwzględnia wielkość liter i nie ma końcowych spacji.
WiFi jest wolne na jednym konkretnym urządzeniu, a inne działają dobrze
Zaktualizuj sterownik WiFi, sprawdź, czy urządzenie obsługuje standard WiFi routera (WiFi 5 AC vs WiFi 6 AX), wyczyść pamięć podręczną DNS, wyłącz VPN i sprawdź, czy pobierania lub aktualizacje w tle nie zużywają przepustowości.