إصلاح مشاكل اتصال WiFi
اتبع خطوات استكشاف الأخطاء هذه لتشخيص وإصلاح مشاكل اتصال WiFi الشائعة على أي جهاز.
يوفر هذا الدليل مخططًا انسيابيًا لشجرة القرارات لتشخيص مشاكل WiFi، ويغطي الانقطاعات العشوائية وحالات متصل بدون إنترنت وفشل المصادقة وبطء جهاز واحد مع إصلاحات محددة لكل سيناريو.
تسبب إدارة طاقة محول WiFi 40% من مشاكل الانقطاع العشوائي على الحواسيب المحمولة — تعطيل 'السماح للحاسوب بإيقاف هذا الجهاز لتوفير الطاقة' في إدارة الأجهزة يحل معظم الانقطاعات المتقطعة.
أعد تشغيل معدات الشبكة
أوقف تشغيل المودم والراوتر لمدة 30 ثانية، ثم شغّل المودم أولاً وانتظر دقيقة، ثم الراوتر
انسَ الشبكة وأعد الاتصال
أزل شبكة WiFi من الشبكات المحفوظة وأعد إدخال كلمة المرور
حدّث برامج تشغيل الشبكة
تحقق من تحديثات برنامج تشغيل محول WiFi في إدارة الأجهزة أو تفضيلات النظام
تضمين
ضمّن هذه الأداة
المشكلات الشائعة وكيفية حلها
WiFi يستمر في الانقطاع كل بضع دقائق
عطّل توفير طاقة محول WiFi في إدارة الأجهزة > محولات الشبكة > الخصائص > إدارة الطاقة. حدّث أيضًا برنامج تشغيل WiFi من موقع الشركة المصنعة (وليس Windows Update) وتحقق من ازدحام القنوات.
WiFi يُظهر 'متصل' لكن لا يوجد وصول للإنترنت
الراوتر لديه مشاكل إنترنت. أعد تشغيل المودم والراوتر بالتسلسل (المودم أولاً، انتظر دقيقتين، ثم الراوتر). امسح DNS بأمر 'ipconfig /flushdns' وجرّب ضبط DNS على 8.8.8.8 يدويًا.
خطأ مصادقة عند إدخال كلمة مرور WiFi الصحيحة
انسَ الشبكة في إعدادات WiFi، أعد تشغيل محول WiFi، وأعد الاتصال بكلمة المرور. تحقق مما إذا كان تصفية MAC مُفعّلة على الراوتر. تأكد من أن كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف وليس بها مسافات زائدة.
WiFi بطيء على جهاز محدد واحد بينما الأجهزة الأخرى تعمل بشكل جيد
حدّث برنامج تشغيل WiFi، تحقق مما إذا كان الجهاز يدعم معيار WiFi للراوتر (WiFi 5 AC مقابل WiFi 6 AX)، امسح ذاكرة DNS المؤقتة، عطّل VPN، وتحقق من التنزيلات أو التحديثات في الخلفية التي تستهلك عرض النطاق.