Résoudre les problèmes de connexion Bluetooth
Suivez ces étapes de dépannage pour résoudre les problèmes courants d'appairage, d'audio et de connectivité Bluetooth sur tout appareil.
Ce guide propose un dépannage systématique des échecs d'appairage Bluetooth, des coupures audio et des problèmes de détection d'appareils, tous systèmes d'exploitation confondus.
Le Bluetooth 5.0 fonctionne à 2,4 GHz avec une portée théorique de 240 mètres, mais les murs et les interférences ramènent la portée utile à 10–30 mètres en intérieur.
Vérifier que le Bluetooth est activé
Ouvrez les paramètres système et vérifiez que le Bluetooth est activé
Supprimer les anciens appairages
Supprimez les appareils précédemment appairés qui peuvent causer des conflits
Réappairer l'appareil
Mettez votre appareil en mode appairage et reconnectez-le
Intégrer
Intégrer cet outil
Problèmes courants et solutions
L'appareil n'apparaît pas dans la liste d'appairage
Mettez l'appareil en mode appairage (maintenez généralement le bouton d'alimentation 5 à 7 secondes jusqu'au clignotement de la LED), supprimez les anciens appairages des deux côtés et restez à moins d'un mètre pendant l'appairage initial.
Le son se coupe ou saccade par intermittence
Éloignez-vous des routeurs Wi-Fi et des fours à micro-ondes qui partagent la bande 2,4 GHz, vérifiez le niveau de batterie de l'appareil (une batterie faible dégrade le signal) et changez de codec Bluetooth dans les options développeur.
Le bouton Bluetooth a disparu des réglages système
Vérifiez que le matériel Bluetooth est activé dans le BIOS/UEFI, réinstallez les pilotes Bluetooth du fabricant et cherchez dans le Gestionnaire de périphériques un adaptateur désactivé ou en erreur.
L'appareil s'appaire mais ne se connecte pas ou ne reste pas connecté
Supprimez l'appareil des deux côtés, redémarrez le Bluetooth de l'ordinateur, éteignez puis rallumez le périphérique, puis réappairez. Sur Android, désactivez l'optimisation de batterie pour le Bluetooth.