Solucionar problemas de conexión Bluetooth
Sigue estos pasos de diagnóstico para resolver problemas comunes de emparejamiento, audio y conectividad Bluetooth en cualquier dispositivo.
Esta guía recorre de forma sistemática la resolución de fallos de emparejamiento Bluetooth, cortes de audio y problemas de detección de dispositivos en todos los sistemas operativos.
Bluetooth 5.0 funciona en 2,4 GHz con un alcance teórico de 240 metros, pero las paredes y las interferencias reducen el alcance efectivo a 10–30 metros en interiores.
Check Bluetooth is enabled
Open Settings > Bluetooth and verify the toggle is ON. On Windows, also check the Action Center quick toggle.
Put device in pairing mode
Most devices: hold the power or pairing button for 3-5 seconds until the LED flashes. Check your device manual.
Remove old pairings
Delete the device from Bluetooth settings on both your computer and the device, then re-pair from scratch.
Restart Bluetooth service
Toggle Bluetooth off, wait 10 seconds, then turn it back on. On Windows, restart Bluetooth Support Service.
Update Bluetooth drivers
Windows: Device Manager > Bluetooth > Update driver. Mac: System updates include Bluetooth drivers.
Check for interference
Move away from WiFi routers, USB 3.0 devices, and microwaves. These operate on similar frequencies.
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Problemas comunes y cómo solucionarlos
El dispositivo no aparece en la lista de emparejamiento
Pon el dispositivo en modo emparejamiento (normalmente mantén pulsado el botón de encendido 5–7 segundos hasta que parpadee el LED), elimina emparejamientos antiguos en ambos lados y mantén menos de 1 metro de distancia durante el primer emparejamiento.
El audio se corta o entrecorta de forma intermitente
Aléjate de routers Wi-Fi y microondas que comparten la banda de 2,4 GHz, comprueba el nivel de batería del dispositivo (la batería baja degrada la señal) y cambia el códec Bluetooth en las opciones de desarrollador.
Falta el interruptor de Bluetooth en los ajustes del sistema
Verifica que el hardware Bluetooth esté habilitado en la BIOS/UEFI, reinstala los controladores Bluetooth del fabricante y revisa el Administrador de dispositivos por si el adaptador está desactivado o con error.
El dispositivo se empareja pero no conecta o no mantiene la conexión
Elimina el dispositivo en ambos lados, reinicia el Bluetooth del ordenador, apaga y enciende el periférico y vuelve a emparejar. En Android, desactiva la optimización de batería para Bluetooth.