إصلاح مشاكل اتصال WiFi
اتبع خطوات استكشاف الأخطاء هذه لتشخيص وإصلاح مشاكل اتصال WiFi الشائعة على أي جهاز.
يوفر هذا الدليل مخططًا انسيابيًا لشجرة القرارات لتشخيص مشاكل WiFi، ويغطي الانقطاعات العشوائية وحالات متصل بدون إنترنت وفشل المصادقة وبطء جهاز واحد مع إصلاحات محددة لكل سيناريو.
تسبب إدارة طاقة محول WiFi 40% من مشاكل الانقطاع العشوائي على الحواسيب المحمولة — تعطيل 'السماح للحاسوب بإيقاف هذا الجهاز لتوفير الطاقة' في إدارة الأجهزة يحل معظم الانقطاعات المتقطعة.
Restart your router and modem
Unplug both for 30 seconds. Plug in the modem first, wait 2 minutes, then plug in the router. Wait 1 minute before testing.
Forget and reconnect to the network
Go to WiFi settings, forget the network, then reconnect by entering the password again. This clears corrupted connection data.
Check for driver updates
Windows: Device Manager > Network adapters > Update driver. Mac: System Preferences > Software Update.
Disable power saving for WiFi
Windows: Device Manager > WiFi adapter > Properties > Power Management > Uncheck 'Allow the computer to turn off this device'.
Change DNS servers
Set DNS to 8.8.8.8 / 8.8.4.4 (Google) or 1.1.1.1 / 1.0.0.1 (Cloudflare) in network adapter settings.
Reset network settings
Windows: Settings > Network & Internet > Network reset. Mac: Delete WiFi from System Preferences and re-add.
المشكلات الشائعة وكيفية حلها
WiFi يستمر في الانقطاع كل بضع دقائق
عطّل توفير طاقة محول WiFi في إدارة الأجهزة > محولات الشبكة > الخصائص > إدارة الطاقة. حدّث أيضًا برنامج تشغيل WiFi من موقع الشركة المصنعة (وليس Windows Update) وتحقق من ازدحام القنوات.
WiFi يُظهر 'متصل' لكن لا يوجد وصول للإنترنت
الراوتر لديه مشاكل إنترنت. أعد تشغيل المودم والراوتر بالتسلسل (المودم أولاً، انتظر دقيقتين، ثم الراوتر). امسح DNS بأمر 'ipconfig /flushdns' وجرّب ضبط DNS على 8.8.8.8 يدويًا.
خطأ مصادقة عند إدخال كلمة مرور WiFi الصحيحة
انسَ الشبكة في إعدادات WiFi، أعد تشغيل محول WiFi، وأعد الاتصال بكلمة المرور. تحقق مما إذا كان تصفية MAC مُفعّلة على الراوتر. تأكد من أن كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف وليس بها مسافات زائدة.
WiFi بطيء على جهاز محدد واحد بينما الأجهزة الأخرى تعمل بشكل جيد
حدّث برنامج تشغيل WiFi، تحقق مما إذا كان الجهاز يدعم معيار WiFi للراوتر (WiFi 5 AC مقابل WiFi 6 AX)، امسح ذاكرة DNS المؤقتة، عطّل VPN، وتحقق من التنزيلات أو التحديثات في الخلفية التي تستهلك عرض النطاق.